นโยบายการเปลี่ยน-คืน (RETURN/REFUND)
1.บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยน/คืนสินค้า ภายใน 7 วันทำการนับตั้งแต่ลูกค้าเซ็นรับสินค้านั้นแล้วหากเกินจากวันเวลาดังกล่าวแล้ว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า
2.สินค้าที่ลูกค้าต้องการเปลี่ยน/คืนจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ชำรุดเสียหายจากการใช้งาน ไม่เกิดการเปลี่ยนแปลงใดๆ รวมถึงป้ายราคา ป้ายยี่ห้อสินค้า เอกสารคู่มือต่างๆยังคงอยู่ในหีบห่อบรรจุภัณฑ์ของสินค้านั้นๆ ในสภาพเดียวกันกับสภาพที่บริษัทฯ นำส่งลูกค้าพร้อมแสดงหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้า หลักฐานภาพถ่าย และใบแจ้งเอกสารจากศูนย์ยืนยันว่าสินค้าเสียหายจริง
3.ค่าขนส่งในการเปลี่ยน-คืน หรือส่งสินค้ามาซ่อมที่ร้าน สำนักงานใหญ่ ลูกค้าจะต้องเป็นผู้ชำระค่าขนส่งเอง ในทุกกรณี และไม่มีการคืนเงินค่าจัดส่ง
4.กรุณาถ่ายคลิปขณะแกะกล่องพัสดุสินค้าที่ได้รับจากทางร้านทุกครั้ง เพื่อเป็นหลักฐานในการยืนยัน
หากไม่มีคลิป บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับเปลี่ยน/คืนสินค้า
ซึ่งลูกค้าสามารถเปลี่ยน/คืนสินค้าตามกรณีดังต่อไปนี้
1. สินค้าผิดรุ่นสี หรือขนาด
2. สินค้าที่มีลักษณะแตกต่าง หรือไม่มีส่วนคล้ายคลึงกับรูปภาพของสินค้าที่ได้แสดงไว้ในหน้ารายละเอียดสินค้า
3. สินค้าที่มีสภาพชำรุด เสียหาย หรือไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ได้รับสินค้า
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาตรวจสอบสภาพสินค้าที่ลูกค้าส่งกลับคืนมาก่อนจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้แก่ลูกค้า
5. ไม่รับเปลี่ยน-คืน สินค้าในกรณี ลูกค้าไม่พึงพอใจในตัวผลิตภัณฑ์สินค้า ลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าข้ามรุ่น หรือลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น หรือจักรยานที่ประกอบ และทดลองปั่นแล้ว
6. ขอสงวนสิทธิ์ในการรับเปลี่ยนสินค้าภายใต้นโยบายและเงื่อนไขตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
7.ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าจัดส่ง ในกรณีคืนค่าสินค้า
8. สินค้าจัดส่งเป็นกล่อง การจัดส่งสินค้าจักรยานจะส่งแบบประกอบแล้วไม่เกิน 85% และไม่รวมค่าประการในการประกอบ
กรุณาแจ้งเจ้าหน้าที่โดยทันทีที่พบปัญหาของสินค้า ตามช่องทาง Tel. 094-7031888 หรือ E-mail: 888bike1@gamil.com ตั้งแต่เวลา 10.00น.– 19.00น. ทุกวัน ยกเว้นวันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
นโยบายเปลี่ยน-คืน สินค้าภายใน 7 วัน
1.การรับประกันเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันจะเริ่มตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเป็นวันที่ 1 โดยไม่อ้างอิงกับเวลา
เช่น ลูกค้ารายที่ 1 ได้รับสินค้าวันที่ 1 เวลา 11:00 น.
ลูกค้ารายที่ 2 ได้รับสินค้าวันที่ 1 เวลา 18:00 น.
ระยะเวลารับประกันเปลี่ยนสินค้าของลูกทั้ง 2 รายจะเริ่มวันที่1 และสินค้าสุดวันที่ 7 พร้อมกัน
- การเปลี่ยนสินค้าบริษัทขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนเฉพาะตัวสินค้าที่ได้รับความเสียหายเท่านั้น หากอุปกรณ์เสริมเสียหายขอสงวนสิทธิ์เป็นการส่งซ่อม
- ต้องมีหลักฐานการซื้อสินค้า ใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี เป็นหลักฐานในการขอเปลี่ยนสินค้าต้องนำส่งสินค้าทั้งกล่องพร้อมอุปกรณ์ครบทุกชิ้น
เพื่อการเปลี่ยนสินค้า
- สินค้าที่ชำรุดต้องมีอาการที่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน และมีสภาพตามที่กำหนด
2. สำหรับสินค้าที่มีอาการเสียที่คลุมเครือ ไม่ชัดเจน และหรือไม่แสดงอาการขณะที่ตรวจเช็คเบื้องต้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาภายใต้เงื่อนไขของบริษัท
3. ระยะเวลาดำเนินการในขั้นตอนการตรวจสอบสินค้าจนเปลี่ยนหรือซ่อมสินค้าจะใช้ระเวลาประมาณ15 - 30วันทำการ
นโยบายการคืนเงิน
1. กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระตัดผ่านบัตรเครดิตของธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในประเทศไทย จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิต
ที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Centerโดยที่จะขึ้นอยู่กับรอบการตัดบัตรเครดิต
ของธนาคารเจ้าของบัตรของลูกค้า
2. กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านช่องทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสหรือเก็บเงินปลายทาง จะทำการคืนเงินกลับไปยังเลขที่บัญชีที่ลูกค้าแจ้งโดยใช้ระยะเวลา
ประมาณ 30 วันทำการ นับจากวันที่ลูกค้าได้รับการแจ้งจาก Call Center 094-7031888
3. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินเกินระยะเวลาที่กำหนด หากเกิดเหตุสุดวิสัย
4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยไม่จำต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การจัดส่งและการประกอบ
การสั่งสินค้าออนไลน์ เช่นจักรยาน ทางร้านจะส่งแบบประกอบแล้ว 85% บรรจุภายในกล่องที่แข็งแรง
การรับประกันสินค้าประเภทจักรยาน
ระยะเวลารับประกัน มีดังนี้ : เฟรมทั่วไป 1 ปี / งานสี 1 ปี / OEM PART การรับประกันเป็นไปตามเงื่อนไขของแบรนด์นั้นๆ
